Tutorial KYC (Verifikasi Identitas) Aplikasi Transfez Singapura
Agar akun kamu bisa digunakan sepenuhnya untuk transaksi (termasuk kirim uang dari Singapura ke Indonesia), kamu perlu menyelesaikan verifikasi identitas (KYC) di aplikasi Transfez.
Tenang, prosesnya cukup cepat, dan kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut.
1. Mulai Verifikasi dari Halaman Utama
Di halaman utama aplikasi:
-
Tap tombol Verify / Verifikasi untuk memulai proses KYC.
2. Pilih Negara Asal (Country of Origin)
Selanjutnya, pilih negara asal kamu sesuai identitas.
Ini membantu Transfez menyesuaikan kebutuhan dokumen dan proses verifikasi yang relevan.
3. Siapkan Dokumen Identitas (Work Permit / NRIC)
Setelah itu, siapkan salah satu dokumen berikut:
- Work Permit, atau
- NRIC
Lalu ambil foto dokumen langsung di aplikasi dengan hasil yang jelas.
Tips biar fotonya diterima lebih cepat:
- Letakkan dokumen di permukaan datar
- Pastikan pencahayaan terang
- Hindari pantulan cahaya (glare) dan bayangan
4. Ambil Selfie / Live Photo untuk Verifikasi Wajah
Berikutnya, kamu diminta melakukan selfie (atau live photo) untuk verifikasi wajah.
Agar hasilnya optimal:
- Hadap ke sumber cahaya (misalnya dekat jendela)
- Lepas masker atau kacamata (jika memungkinkan)
- Pastikan wajah terlihat jelas di frame
5. Isi Data Diri (Personal Details)
Setelah foto dokumen dan selfie, kamu akan diminta mengisi informasi pribadi, seperti:
- Nama lengkap
- Alamat tempat tinggal
- Informasi lain sesuai kolom di aplikasi
Pastikan semua data sesuai dokumen untuk menghindari verifikasi tertunda.
6. (Opsional) Unggah Dokumen Tambahan untuk Naikkan Limit
Kalau kamu ingin meningkatkan limit pengiriman harian, kamu bisa mengunggah dokumen tambahan sebagai proof of address, seperti:
- Tagihan telepon
- Tagihan sewa tempat tinggal
- Dokumen medis tertentu (sesuai yang diminta aplikasi)
Jika kamu belum membutuhkannya sekarang, langkah ini bisa diikuti sesuai kebutuhan (tergantung flow di aplikasimu).
7. Buat PIN untuk Transaksi
Berikutnya, kamu akan diminta membuat PIN transaksi. PIN ini akan digunakan saat melakukan aktivitas penting di aplikasi (misalnya konfirmasi transaksi), jadi pastikan:
- Mudah kamu ingat, tapi tidak mudah ditebak
- Jangan gunakan angka yang terlalu umum (mis. 123456)
Setelah membuat PIN, biasanya kamu diminta konfirmasi PIN sekali lagi.
8. Setujui Perjanjian Layanan (Service Agreement)
Sebelum mengirim permintaan verifikasi:
- Baca Service Agreement
- Centang kotak persetujuan setelah kamu memahaminya
- Tap I Agree / Saya Setuju untuk lanjut
9. Tunggu Proses Verifikasi dari Tim Transfez
Selesai! ✅
Setelah semua langkah selesai, kamu tinggal menunggu proses review dari tim Transfez.
Kamu bisa memantau statusnya di aplikasi.
10. Akun Terverifikasi dan Siap Digunakan
Jika verifikasi disetujui, akun Transfez kamu akan aktif sepenuhnya dan siap digunakan untuk transaksi, termasuk kirim uang dari Singapura ke Indonesia.
Jika masih ada pertanyaan, silahkan hubungi Customer Service kami melalui Email di [email protected] atau melalui WhatsApp di +65 - 9244 - 8077
